• “MMO”: Là các hình thức kiếm tiền trực tuyến (affiliate, dropshipping, ads, social media, v.v.).
  • “Tài khoản”: Bao gồm tài khoản quảng cáo, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, ví điện tử, hoặc các nền tảng liên quan.
  • Sản phẩm khác:  tất cả các sản phẩm liên quan đến mmo
  • “Người bán”: Bên cung cấp tài khoản.
  • “Người mua”: Cá nhân/tổ chức mua và sử dụng tài khoản.
  • SMMO360.com là website đóng vai trò trung gian giữa người bán và người mua

1. Vai trò của bên trung gian

  • Trung gian chỉ đóng vai trò kết nối và giữ tiền/tài khoản trong quá trình giao dịch.
  • Không phải là chủ sở hữu tài khoản và không chịu trách nhiệm về nguồn gốc tài khoản.

2. Quy trình giao dịch

  • Người mua chuyển tiền cho trung gian.
  • Người bán cung cấp tài khoản cho trung gian (hoặc trực tiếp theo quy trình đã thống nhất).
  • Trung gian kiểm tra cơ bản (đăng nhập, đúng mô tả…).
  • Sau khi người mua xác nhận, trung gian chuyển tiền cho người bán.

3. Chính sách bảo hành

  • Tài khoản được bảo hành trong thời gian:  3 ngày.
  • Điều kiện bảo hành:
    • Tài khoản bị lỗi từ phía hệ thống hoặc không đúng mô tả.
    • Người mua chưa thay đổi thông tin bảo mật (email, pass, 2FA…).
  • Không bảo hành nếu:
    • Người mua vi phạm chính sách nền tảng.
    • Tài khoản bị checkpoint, khóa do nội dung quảng cáo hoặc hành vi bất thường.

4. Phí dịch vụ

  • Trung gian thu phí: Miễn phí tháng đầu, tháng sau thu 30%  trên mỗi sản phẩm
  • Phí này không hoàn lại kể cả khi giao dịch bị hủy (nếu đã xử lý).

5. Giới hạn trách nhiệm

  • Trung gian không chịu trách nhiệm nếu:
    • Tài khoản bị khóa sau khi bàn giao.
    • Người mua sử dụng sai cách.
    • Nền tảng thay đổi chính sách.
  • Không đảm bảo tài khoản “sống lâu”, “kháng checkpoint” hay sinh lời.

6. Xử lý tranh chấp

  • Trung gian có quyền:
    • Tạm giữ tiền nếu có tranh chấp.
    • Yêu cầu bằng chứng từ cả hai bên (video, log, lịch sử đăng nhập…).
  • Quyết định cuối cùng của trung gian dựa trên bằng chứng cung cấp.
  • Trong trường hợp không đủ bằng chứng rõ ràng, trung gian có thể:
    • Hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ cho người mua, hoặc
    • Chia đôi trách nhiệm (50/50).

7. Chính sách hoàn tiền

  • Chỉ hoàn tiền khi:
    • Tài khoản sai mô tả hoặc không đăng nhập được ngay khi giao.
  • Không hoàn tiền nếu:
    • Người mua đã thay đổi thông tin tài khoản.
    • Tài khoản bị khóa sau khi sử dụng.

8. Thời gian xác nhận giao dịch

  • Người mua phải kiểm tra và xác nhận trong vòng 24h giờ.
  • Sau thời gian này, giao dịch mặc định hoàn tất và tiền sẽ được chuyển cho người bán.

9. Cam kết của các bên

  • Người bán cam kết:
    • Tài khoản đúng mô tả, chưa bị report hoặc vi phạm nghiêm trọng trước đó.
  • Người mua cam kết:
    • Không sử dụng tài khoản vào mục đích vi phạm pháp luật.
  • Cả hai bên đồng ý tuân theo quy trình của trung gian.

10. Quyền từ chối giao dịch

  • Trung gian có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu:
    • Phát hiện dấu hiệu lừa đảo.
    • Nội dung giao dịch vi phạm pháp luật.

11. Bảo mật & lưu trữ thông tin

  • Trung gian có thể lưu lại:
    • Lịch sử giao dịch
    • Thông tin liên hệ
    • Bằng chứng trao đổi
  • Nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp khi cần.

Lưu ý quan trọng (thực tế)

  • Bạn nên yêu cầu quay video nhận acc + login lần đầu → rất hữu ích khi tranh chấp
  • Nên có form xác nhận giao dịch (Google Form hoặc chat log rõ ràng)
  • Quy định rõ: “check xong mới đổi info” để tránh người mua lợi dụng